G1008次列车员方晴：当好视障旅客的“眼睛”
发布时间：2025-08-25
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方晴将视障旅客交给长沙南站工作人员。田芳 摄
8月22日13时46分，深圳北至武汉的G1008次列车经停广州南站时，车站交接一位独自乘车的视障旅客，正在立岗接车的中国铁路武汉局集团有限公司武汉客运段列车员方晴立即接过服务重点旅客的“接力棒”。
方晴对这位旅客说道：“我的肩膀在这里，您可以把手搭在我的肩膀上，我带您去座位上！”坐定后，考虑到视障旅客对周围感知有限，方晴为旅客妥善安放好行李；担心旅客接水不方便，主动为旅客端来一杯温水。方晴告诉旅客：“先生，不用担心，我会每半个小时过来一次，如果您在旅途中有任何需求，请与我沟通。”列车行驶途中，方晴默默地守护着这位重点旅客。
列车即将抵达长沙南站，方晴提前与长沙南站工作人员联系，为旅客拿好行李。“您扶着我走，请注意脚下，小心！”，她平安地将这位重点旅客交给车站工作人员。
这，是无数一线列车员服务旅客的缩影。这样的故事，时时刻刻都在发生。
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